ISO belgelendirme denetimi, kuruluşun yönetim sisteminin standardın gerekliliklerini karşılayıp karşılamadığını bağımsız olarak değerlendiren yapılandırılmış bir süreçtir. İyi bir hazırlık, sürecin sorunsuz ilerlemesini sağlar.
Aşama 1 tetkiki (ön tetkik)
Aşama 1 tetkiki, yönetim sistemi dokümantasyonunun ve genel hazırlık durumunun değerlendirildiği aşamadır. Bu aşamada tetkikçi; politika, hedefler, prosedürler ve kayıtların standardın şartlarını karşılayıp karşılamadığını inceler ve Aşama 2'nin planlamasını yapar.
Aşama 2 tetkiki (belgelendirme tetkiki)
Aşama 2, yönetim sisteminin sahada nasıl uygulandığının kapsamlı olarak değerlendirildiği ana denetimdir. Süreç sahipleriyle görüşmeler yapılır, kayıtlar incelenir ve sistemin etkinliği yerinde gözlemlenir.
Denetime hazırlık için öneriler
- Politika, hedef ve prosedürlerinizi güncel ve erişilebilir tutun
- En az bir tam iç tetkik ve yönetim gözden geçirme toplantısı tamamlayın
- Düzeltici faaliyet kayıtlarınızı ve kanıtlarını hazır bulundurun
- Çalışanların kendi süreç ve sorumluluklarına hâkim olduğundan emin olun
- Yasal yükümlülüklere uyum kayıtlarını gözden geçirin
Sık karşılaşılan uygunsuzluklar
- Eksik veya güncellenmemiş kayıtlar
- İç tetkik veya yönetim gözden geçirmesinin yapılmamış olması
- Düzeltici faaliyetlerin etkinliğinin gösterilememesi
- Risk ve fırsatların yeterince ele alınmaması
Uygunsuzluk tespit edilmesi durumunda kuruluş düzeltici faaliyetleri planlar ve uygular. Belgelendirme sürecinin tüm adımları hakkında daha fazla bilgi için sistem belgelendirme hizmetimizi inceleyebilirsiniz.