6 Ekim 2026· Güncellendi: 9 Ekim 2026
Tedarikçi denetiminde sorular, tedarikçinin beyanını değil uygulamasını ortaya çıkaracak biçimde sorulmalıdır. Bu yüzden her sorunun ardından kanıt istenir: "Kalibrasyon yapıyor musunuz?" yerine "Bu kumpasın son kalibrasyon kaydını görebilir miyim?" diye sorulur. Aşağıdaki liste, genel bir üretim tedarikçisi için başlangıç noktasıdır; sorular ürüne, sektöre ve sözleşme şartlarına göre uyarlanmalıdır.
Kalite yönetimi ile ilgili sorular
- Kalite politikanız ve ölçülebilir kalite hedefleriniz nelerdir; hedeflerin son dönem gerçekleşmesini gösterebilir misiniz?
- Geçerli bir yönetim sistemi belgeniz var mı; kapsamı denetlediğimiz ürün ve tesisi içeriyor mu?
- Son iç denetiminiz ne zaman yapıldı; bulgular ve kapanış kayıtları nerede?
- Müşteri şikâyetlerini nasıl kaydediyor ve kök neden analizini nasıl yapıyorsunuz? Son şikâyeti örnek gösterebilir misiniz?
Üretim ve proses kontrolü ile ilgili sorular
- Bizim ürünümüzün üretim akışını ve kontrol noktalarını gösterir misiniz?
- Operatörler hangi talimatlara göre çalışıyor; talimat sahada güncel sürümde mi?
- Proses parametreleri (sıcaklık, basınç, süre vb.) nasıl izleniyor ve kayıt altına alınıyor?
- İlk ürün onayı ve vardiya başlangıç kontrolü nasıl yapılıyor?
İzlenebilirlik ile ilgili sorular
- Bize gönderilen son partiden geriye doğru hammadde lotuna kadar izleme yapabilir misiniz?
- Lot ve parti numarası ürün, ambalaj ve sevk belgelerinde nasıl eşleşiyor?
- Geri çağırma gerekseydi etkilenen ürünleri ne kadar sürede belirleyebilirdiniz?
Ölçüm ve kalibrasyon ile ilgili sorular
- Ürün kabulünde kullanılan ölçüm ekipmanlarının listesi ve kalibrasyon planı nerede?
- Kalibrasyon süresi geçmiş bir cihaz nasıl tespit ediliyor ve kullanımdan çekiliyor?
- Kalibrasyon dışı çıkan bir cihazla ölçülen ürünler için ne yapıldı?
Uygun olmayan ürün ve düzeltici faaliyet ile ilgili sorular
- Uygun olmayan ürün nasıl tanımlanıyor, ayrılıyor ve kayıt altına alınıyor?
- Karantina alanını görebilir miyiz?
- Tekrarlayan bir uygunsuzluk için yapılan düzeltici faaliyetin etkinliğini nasıl doğruladınız?
Satın alma ve alt tedarikçiler ile ilgili sorular
- Kritik hammaddeleri kimlerden alıyorsunuz; alt tedarikçilerinizi nasıl değerlendiriyorsunuz?
- Ürünümüzün bir kısmını fasona veriyor musunuz? Veriyorsanız bize bildirdiniz mi?
- Giriş kontrolünde hangi kontroller yapılıyor; kayıtlarını görebilir miyiz?
Depolama, ambalaj ve sevkiyat ile ilgili sorular
- Ürünler hangi koşullarda depolanıyor; sıcaklık ve nem gibi koşullar izleniyor mu?
- İlk giren ilk çıkar (FIFO) veya son kullanma tarihi kontrolü nasıl sağlanıyor?
- Sevkiyat öncesi son kontrol ve etiket doğrulaması nasıl yapılıyor?
İş sağlığı, güvenliği ve çevre ile ilgili sorular
- Risk değerlendirmeniz güncel mi; bizim ürünümüzün üretildiği alanı kapsıyor mu?
- Zorunlu İSG eğitimleri ve sağlık gözetimi kayıtları tam mı?
- Atıklar nasıl ayrıştırılıyor ve lisanslı firmalara teslim ediliyor; kayıtları nerede?
- Faaliyetiniz için gerekli çevre izin ve lisansları geçerli mi?
Soru sorarken nelere dikkat edilmeli?
- Açık uçlu sorun: "Nasıl yapıyorsunuz, gösterir misiniz?" kalıbı evet/hayır sorularından daha fazla bilgi verir.
- Örneklem seçimini siz yapın: Gösterilmek istenen değil, sizin seçtiğiniz kayıt ve partileri inceleyin.
- Yönetimle değil sahayla da konuşun: Operatörün anlattığı ile talimatta yazanın tutarlılığını kontrol edin.
- Her yanıtı not edin: Kanıtın adı, numarası ve tarihi rapora girecektir.
Bu soruların puanlanacağı bölümler için tedarikçi denetimi kontrol listesi, bulguların rapora nasıl yazılacağı için tedarikçi denetim raporu yazılarımıza bakabilirsiniz. Denetimi deneyimli ve bağımsız denetçilerle yaptırmak için tedarikçi denetimi hizmetimizi inceleyebilirsiniz.